近日,根據國務院關于加強三級公立醫院績效考核工作的具體指導意見,國家衛生和健康委員會正式印發《國家三級公立醫院績效考核操作手冊(2019版)》,各級單位陸續召開三級公立醫院績效考核工作培訓會議。2020年基本建立較完善的三級公立醫院績效考核體系正式進入實操環節。

      推動三級公立醫院績效考核工作,是國家深化公立醫院改革,推進現代醫院管理制度建設,實施健康中國戰略的重要環節。在最新發布的《國家三級公立醫院績效考核操作手冊(2019版)》中,設立醫療質量、運營效率、持續發展、滿意度評價等4個方面共55項指標,通過對各項指標考評來對醫院績效進行考核。

      醫療質量。提供高質量的醫療服務是三級公立醫院的核心任務。通過醫療質量控制、合理用藥、檢查檢驗同質化等指標,考核醫院醫療質量和醫療安全。通過代表性的單病種質量控制指標,考核醫院重點病種、關鍵技術的醫療質量和醫療安全情況。通過預約診療、門急診服務、患者等待時間等指標,考核醫院改善醫療服務效果。

      運營效率。運營效率體現醫院的精細化管理水平,是實現醫院科學管理的關鍵。通過人力資源配比和人員負荷指標考核醫療資源利用效率。通過經濟管理指標考核醫院經濟運行管理情況。通過考核收支結構指標間接反映政府落實辦醫責任情況和醫院醫療收入結構合理性,推動實現收支平衡、略有結余,有效體現醫務人員技術勞務價值的目標。通過考核門診和住院患者次均費用變化,衡量醫院主動控制費用不合理增長情況。

      持續發展。人才隊伍建設與教學科研能力體現醫院的持續發展能力,是反映三級公立醫院創新發展和持續健康運行的重要指標。主要通過人才結構指標考核醫務人員穩定性,通過科研成果臨床轉化指標考核醫院創新支撐能力,通過技術應用指標考核醫院引領發展和持續運行情況,通過公共信用綜合評價等級指標考核醫院信用建設。

      滿意度評價。醫院滿意度由患者滿意度和醫務人員滿意度兩部分組成。患者滿意度是三級公立醫院社會效益的重要體現,提高醫務人員滿意度是醫院提供高質量醫療服務的重要保障。通過門診患者、住院患者和醫務人員滿意度評價,衡量患者獲得感及醫務人員積極性。

      通過對三級公立醫院的績效考核,將能推動其在發展方式上由規模擴張型轉向質量效益型,在管理模式上由粗放的行政化管理轉向全方位的績效管理,促進收入分配更科學、更公平,實現效率提高和質量提升,促進公立醫院綜合改革政策落地見效。

      多年來,美蘭德始終致力于醫院滿意度研究和醫院績效第三方考核的研究工作,并在這兩個方面擁有豐富的研究經驗。目前,全國三級公立醫院績效評價工作已進入實操環節,美蘭德將協助各級醫療衛生單位,為提高醫療衛生服務質量、建立健全醫療衛生制度、完善公立醫院管理而努力。



2019年06月12日

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三級公立醫院績效考核進入“快車道”

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